현금영수증을 실수로 잘못 발급했거나, 고객이 환불을 요청했다면 잊지 말고 발급한 현금영수증도 함께 취소해야 해요. 만약 현금을 돌려줬는데도 현금영수증을 취소하지 않으면 그 금액이 그대로 매출로 잡혀 법인세나 소득세를 더 납부하게 될 수 있어요.

이때 현금영수증 취소는 사업자가 직접 해야 하고, 발급했던 경로를 통해 3년 이내 발급한 건만 취소할 수 있으니 미루지 마세요.

지금부터 홈택스, 단말기, ARS 각 경로별로 현금영수증을 취소하는 방법을 정확하게 알려드릴게요.

1. 홈택스에서 현금영수증 취소하는 방법

1단계: 홈택스 로그인

홈택스 접속 후, 법인 공동/금융인증서로 로그인하세요.

2단계: 취소 메뉴 이동

상단 메뉴 [계산서·영수증·카드] → [현금영수증(가맹점)] → [발급] → [현금영수증 취소 발급] 클릭

3단계: 취소 건 조회

조회 조건(거래일자·승인번호 등)을 입력하고, 취소할 거래를 선택하세요.

일부 금액만 취소하려면? 전체 금액을 먼저 취소한 뒤 재발행하거나, 취소할 금액만큼 부분 취소 발급을 진행해야 해요.

4단계: 수정 정보 입력

거래 금액과 취소 사유를 입력한 뒤 [취소 발급]을 클릭하면 돼요.

취소가 완료되면 소비자에게 취소 알림 문자가 자동 발송돼요. (발행 당시 입력한 휴대폰 번호 기준)

2. ARS로 현금영수증 취소하는 방법

국번 없이 126(국세상담센터 ARS)에 전화해 현금영수증을 취소할 수 있어요.

음성 안내에 따라 사업자등록번호, ARS 비밀번호, 거래일자·금액·승인번호를 입력하면 취소할 수 있어요. 홈택스 접속이 어렵거나 단말기가 고장났을 때 활용해보세요.

ARS 비밀번호를 처음 설정하신다면 사업자 대표 휴대전화번호 # 을 눌러 인증번호를 받으신 후, 인증번호 # 을 누르면 비밀번호를 설정하실 수 있어요.

3. 카드 단말기로 현금영수증 취소하는 방법

만약 카드 단말기로 현금영수증을 발급했다면, 단말기에서 직접 취소해야 해요. 국세청이 발급 경로별로 거래 승인번호를 각각 관리하기 때문에, 홈택스에서는 단말기 발급 건을 취소할 수 없어요.

단말기에서 [취소] → [현금영수증 취소] 메뉴를 선택하고, 발급 시 입력했던 휴대폰 번호·현금영수증 카드번호·승인번호를 입력하면 돼요. 취소 내역은 단말기 회사를 통해 자동으로 국세청에 전송됩니다.